رویه های بازگرداندن کالا در پخش سانیار چگونه است؟
شرایط برگشت محصول
رضایت و آسودگی کاربران در خرید، از مهم ترین اولویت‌های ماست. لذا در صورتی که کالای ارسالی دارای نقص باشد مشتری می‌تواند از خدمات پس از فروش پخش سانیار استفاده کند. شرایط استفاده از خدمات به شرح زیر است:
1- محصولات دارای آسیب
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی محصول و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول، ایراد و آسیب را به اطلاع واحد پشتیبانی پخش سانیار رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه پخش سانیار نخواهد بود.
2- مغایرت در محصول خریداری شده با محصول ارسالی
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی و یا مغایرت با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی پخش سانیار رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه پخش سانیار نخواهد بود.
3- اشکال فنی در محصول
در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در محصول حداکثر تا زمان دو روز کاری پس از دریافت محصول، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (دو روز کاری) مسئولیتی متوجه پخش سانیار نخواهد بود.
چگونه محصول را برای پخش سانیار ارسال کنم؟
در صورتی که محصول دریافتی شرایط بازگشت را داشته باشد؛ کافیست از طریق راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما گذاشته شده با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و با انجام هماهنگی‌های لازم محصول را به آدرس اعلامی ارسال کنید.
محصول بازگشتی باید به همراه همه متعلقات و لوازم جانبی باشد و توسط خریدار به خوبی بسته بندی شده باشد.