پاسخ به پرسش های متداول در پخش سانیار

نحوه ثبت سفارش

روش های پرداخت

روش های ارسال کالا

شرایط برگشت محصول

سوالات متداول

7 روز ضمانت بازگشت کالاهای دارای عیب و نقص مشمول شرایطی است که در زیر توضیح داده شده است.

  • استفاده و نحوه نگهداری نادرست از محصول خریداری شده در مدت زمان حداکثر ۷ روزه پس از خرید (سقوط، تماس با آب وسایر مایعات و گرد و غبار و …).
  • هرگونه سرویس تعمیر و یا تغییر توسط افراد غیر مجاز.
  • خرابی بر اساس استفاده از لوازم جانبی غیر مجاز مانند پاوربانک یا باتری تایید نشده از سوی شرکت ارایه دهنده.
  • مخدوش شدن یا دستکاری شماره IMEI روی جعبه گوشی و کارت گارانتی.
  • نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده از سوی شرکت ارایه دهنده.
مشتری مداری از اصول اولیه ی فعالیت پخش سانیار است. ما تمام تلاش مان را کرده ایم تا کالا و محصولات با کیفیتی را عرضه کنیم؛ اما اگر به هر دلیلی مشتریان خواستار مرجوع کردن سفارش خود باشند چنان چه تمام شرایط مرجوعی را رعایت کنند، به راحتی قادر به بازگرداندن کالا به انبار ما خواهند بود.
مرجوع کردن کالاها بنا بر شرط باز نشدن بسته بندی و استفاده نکردن از کالا امکان پذیر است. (ضمنا مبلغ پرداخت شده توسط مشتری طی یک هفته کاری عودت داده می‌شود)

گارانتی محصولات از زمانی شروع می شود که فاکتور فروش شما صادر شده باشد. بنابراین تاریخ مندرج بر روی برگه گارانتی تنها ملاک انقضای گارانتی محصول نیست.

بله اگر ایراد کالا هنگام تحویل قابل مشاهده باشد می توانید از تحویل آن خودداری کنید.
در این مورد چون هر شرکت شرایط مخصوص به خود را دارد بهتر است برای گرفتن پاسخ صحیح با خود شرکت گارانتی کننده ی محصول تماس بگیرید.
ما از کیفیت و سلامت محصولات عرضه شده در سایت اطمینان کامل داریم و به همین دلیل تمام این محصولات با گارانتی به فروش می رسند و با تاکید بر اصل مشتری مداری کارشناسان ما در اسرع وقت و با دقت به تمامی سوالات مشتریان پس از تحویل کالا پاسخ می دهند.
می توانید با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.